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(当店では、クレジットカード情報は一切、保有しておりません。)
配送について
◻︎ヤマト運輸にてお届けします。
◻︎国内一律、温度帯ごとにかかる送料をご請求申し上げます。
◻︎同一住所へのお届けで且つ同じ温度帯商品の合計金額が税込¥20,000-を超える場合は
送料を無料にいたします。ご注文完了後に追って返金をさせていただきます。
◻︎ご注文より6営業日以内に発送いたします。
◻︎お届け日のご指定はご注文より6営業日以降で承っております。
◻︎お届け時間帯を以下の区分にてご指定いただけます。
【8時~12時】【14時~16時】【16時~18時】【18時~20時】【19時~21時】
◻︎中元歳暮期や天候不良などにより、お届け日時のご希望に添えない場合がございます。
◻︎商品発送後、宅急便ナンバーをメールにてお知らせいたします。
配送状況のご確認やお届け日時をご変更される際にご活用ください。
◻︎次の地域は発送ができかねます。
北海道(利尻郡・礼文郡)、東京(伊豆諸島・小笠原諸島)、長崎(対馬市)、
鹿児島(奄美市・大島郡・鹿児島郡)、沖縄(宮古郡・八重山郡)
変更やキャンセルについて
◻︎お支払い完了後のキャンセルや変更は、ご注文当日中のお客様のみ承ります。
les-kits@shop.dominique-bouchet.jpへご連絡ください。
お支払い完了日の翌日以降のキャンセル・変更は承っておりませんのでご了承ください。
◻︎お届け先住所・電話番号・お名前の誤りや、あるいは長期不在による保管期間超過などで
お受け取りいただけなかった場合については、商品は当店にて廃棄処分となり、
商品代金と送料はお客様にご負担いただきます。
破損品や誤配送品の対応
◻︎お手元に届いた商品に、ご注文数量の相違や何かしら不良があった場合は、
大変お手数ですが商品到着の当日中に下記までご連絡いただけますようお願いいたします。
状況を確認させていただき、返品・交換などのご相談をさせていただきます。
ドミニク・ブシェ トーキョー 03-6264-4477(11:00~20:00 不定休)
◻︎なお、次の場合は返品・交換等はお受けできませんのでご了承ください。
・お客様のご都合による返品および交換
・お客様もしくは、お客様側によって傷や破損が生じた場合
・商品到着から『7日間』が連絡無しに過ぎてしまった場合
(※未開封でも到着から7日間経過した場合は対応できません。)
営業日について
定休日 毎週水曜日 (不定休あり)
夏季休業、冬季休業については、随時お知らせいたします。
お問い合わせ先
商品や配送についてのお問い合わせは、les-kits@shop.dominique-bouchet.jpまたはお問い合わせページまでお願いいたします。
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